La Politique d’annulation de Zefyria Luxury Suites présente les conditions applicables si vous devez annuler ou modifier votre réservation. Notre objectif est de garantir clarté et transparence. Nous détaillons donc ci-dessous les conditions applicables, afin que vous puissiez organiser votre séjour à Milos en toute confiance.

Les clients peuvent annuler leur réservation sans frais jusqu’à 30 jours avant leur arrivée. Ce délai offre ainsi davantage de flexibilité pour organiser leur voyage.

Toutefois, toute annulation effectuée moins de 30 jours avant l’arrivée entraînera des frais équivalents à 100 % du montant total de la réservation. Les mêmes frais s’appliquent en cas de non-présentation.

Si l’annulation intervient après l’expiration de la période d’annulation gratuite, la totalité du montant de la réservation reste due. Pour cette raison, nous recommandons vivement de vérifier vos projets de voyage avant la date limite applicable.

Par ailleurs, certaines assurances voyage peuvent couvrir les circonstances imprévues. Les clients peuvent donc souhaiter examiner les options d’assurance disponibles avant de confirmer leur réservation.

Des informations complémentaires sont disponibles sur la page officielle de l’Union européenne consacrée aux voyages : https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/index_en.htm

Sous réserve de disponibilité, nous serons heureux de vous aider à modifier les dates de votre séjour. Néanmoins, des différences tarifaires peuvent s’appliquer en fonction de la période sélectionnée et du type d’hébergement.

Nous invitons donc les clients à contacter notre service de réservation le plus tôt possible afin d’examiner les différentes solutions disponibles.

Lorsqu’un remboursement est applicable, le montant est reversé par le moyen de paiement initial. Les banques ou prestataires de paiement peuvent ensuite nécessiter entre 7 et 14 jours ouvrables pour finaliser la transaction.

Pour obtenir des informations générales sur les droits des consommateurs dans l’Union européenne, vous pouvez également consulter :
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_en.htm

En cas d’urgence officiellement déclarée ou de restrictions gouvernementales en matière de voyage, chaque situation est examinée individuellement. Dans la mesure du possible, nous cherchons à proposer des solutions justes et raisonnables, conformément à la réglementation européenne applicable.